Política de Devoluciones y Cambios
En Creafa, queremos que te sientas radiante con cada compra; si no estás satisfecha con tu producto, dispones de 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso de registro.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que los sellos de seguridad de los cosméticos estén intactos y sin señales de uso.
Envío de Productos
Pega la etiqueta de envío generada en la caja y deposítala en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing